चैटजीपीटी के निर्माता ओपनएआई ने स्वीकार किया है कि कुछ उपयोगकर्ताओं की भुगतान जानकारी इस सप्ताह के शुरू में उजागर हो सकती है, जब इसने चैटजीपीटी को एक बग के कारण ऑफलाइन कर दिया था। कंपनी के अनुसार, माइक्रोसॉफ्ट के स्वामित्व वाली कंपनी ने एक ओपन-सोर्स लाइब्रेरी में बग के कारण चैटजीपीटी को ऑफलाइन कर दिया था, जिससे कुछ उपयोगकर्ता दूसरे सक्रिय उपयोगकर्ता के चैट हिस्ट्री से शीर्षक देख सकते थे।
कंपनी के अनुसार, “यह भी संभव था कि नव-निर्मित कन्वर्जेशन्स का पहला मैसेज किसी और के चैट इतिहास में दिखाई दे रहा था यदि दोनों उपयोगकर्ता एक ही समय में सक्रिय थे।” बग को ठीक कर दिया गया है और कुछ घंटों के इतिहास के अपवाद के साथ चैटजीपीटी सेवा और इसकी चैट इतिहास सुविधा को बहाल कर दिया गया है। हालांकि, गहन जांच करने पर, ओपनएआई ने पाया कि एक ही बग “चैटजीपीटी प्लस ग्राहकों के 1.2 प्रतिशत की भुगतान-संबंधित जानकारी की अनजाने में ²श्यता का कारण हो सकता है जो एक विशिष्ट नौ घंटे की अवधि के दौरान सक्रिय थे।”
कंपनी ने खुलासा किया, “चैटजीपीटी को ऑफलाइन लेने से कुछ घंटे पहले, कुछ उपयोगकर्ताओं के लिए किसी अन्य सक्रिय उपयोगकर्ता का पहला और अंतिम नाम, ईमेल पता, भुगतान पता, क्रेडिट कार्ड नंबर के अंतिम चार अंक (केवल) और क्रेडिट कार्ड की समाप्ति तिथि देखना संभव था। फुल क्रेडिट कार्ड नंबर किसी भी समय प्रकट नहीं किए गए थे।”
बग के कारण, उस विंडो के दौरान जनरेट किए गए कुछ सदस्यता पुष्टिकरण ईमेल गलत उपयोगकर्ताओं को भेजे गए थे। इन ईमेल में अन्य उपयोगकर्ताओं के क्रेडिट कार्ड नंबर के अंतिम चार अंक थे, लेकिन फुल क्रेडिट कार्ड नंबर दिखाई नहीं दिए। ओपनएआई ने आगे कहा, “यह संभव है कि 20 मार्च से पहले कम संख्या में सब्सक्रिप्शन कन्फर्मेशन ईमेल गलत तरीके से भेजे गए हों, हालांकि हमने इसकी पुष्टि नहीं की है।” कंपनी ने कहा कि वह प्रभावित उपयोगकर्ताओं को सूचित करने के लिए पहुंच गई है कि उनकी भुगतान जानकारी उजागर हो सकती है।