कानपुर, डिजिटल बैंकिंग जैसे-जैसे बढ़ रही है, उससे जुड़ी समस्याएं भी बढ़ती जा रही हैं। तमाम मौकों पर बैंक भी ग्राहक को डिजिटल बैंकिंग की सुविधा देने में असफल रहते हैं। कभी उनके खाते में समय से धन नहीं अपलोड हो पाता तो कभी सही समय से उसके खाते में धन जमा नहीं होता। इन स्थितियों को देखते हुए भारतीय रिजर्व बैंक ने उपभोक्ताओं की सुविधा के लिए कानपुर रिजर्व बैंक में डिजिटल से जुड़ी शिकायतें करने के लिए प्लेटफार्म उपलब्ध कराया है। डिजिटल लेनदेन लोकपाल कानपुर से शिकायतें की जा सकेंगी।
इसमें रिजर्व बैंक ने साफ कहा है कि किसी ग्राहक के वालेट या कार्ड में उचित समय में धनराशि लोड नहीं किया गया हो। अनाधिकृत इलेक्ट्रॉनिक फंड ट्रांसफर हुआ हो तो उसकी शिकायत की जा सकती है। इसके अलावा जिसे धन भेजा गया है,अगर उस तक धन नहीं पहुंचा है तो समय से उसकी वापसी मूल खाते में ना करने की शिकायत भी की जा सकती है। इसके अलावा रिजर्व बैंक ने कानपुर में ग्राहकों के लिए उपभोक्ताओं शिक्षण व संरक्षण कक्ष भी बनाया है। यहां उन सभी शिकायतों को सुना जाएगा जिन्हें बैंकिंग लोकपाल नहीं सुन सकते। यहां उत्तर प्रदेश के 37 जिलों से जुड़ी शिकायतें सुनी जाएंगी।
यहां सुनी जाएंगी इन जिलों की शिकायतें
सहारनपुर, बरेली, मुजफ्फर नगर, पीलीभीत, बागपत, अलीगढ़, मेरठ, मथुरा, बिजनौर, हाथरस, गाजियाबाद, फर्रूखाबाद, हापुड़ (पंचशील नगर) जालौन, अमरोहा (जेपी नगर), कानपुर नगर, शाहजहांपुर, सीतापुर, आगरा, कानपुर देहात, फिरोजाबाद, झांसी, एटा, ललितपुर, मैनपुरी, हमीरपुर, इटावा, महोबा, कन्नौज, संभल (भीम नगर) औरैया, काशीराम नगर (कासगंज), मुरादाबाद, गौतम बुद्ध नगर, बुलंदशहर, रामपुर, बदायूं।