टेक दिग्गज एप्पल ने अपना नया ‘शॉप विद ए स्पेशलिस्ट ओवर वीडियो’ फीचर लॉन्च किया है जो यूएस में ग्राहकों के लिए एक नया लाइव शॉपिंग अनुभव है। टेक दिग्गज ने मंगलवार को एक ब्लॉगपोस्ट में कहा, “वीडियो पर एक विशेषज्ञ के साथ खरीदारी करें, आईफोन खरीदने के इच्छुक ग्राहकों को एक सुरक्षित, वन-वे वीडियो शॉपिंग सत्र के माध्यम से खुदरा टीम के सदस्य के साथ जोड़ता है।” इस फीचर के साथ, लोग लेटेस्ट मॉडल ब्राउज कर सकते हैं, नए फीचर्स का पता लगा सकते हैं और ऑफर, कैरियर सौदों, आईओएस पर स्विचिंग और विभिन्न वित्तपोषण विकल्पों में एप्पल ट्रेड के बारे में भी जान सकते हैं।
एप्पल के रिटेल ऑनलाइन प्रमुख करेन रासमुसेन ने कहा, “हम अपने ग्राहकों के लिए और भी अधिक व्यक्तिगत अनुभव प्रदान करने के लिए लगातार नवाचार कर रहे हैं, उनसे मिल रहे हैं जहां वे एप्पल को सर्वश्रेष्ठ सुविधाएं प्रदान कर रहे हैं।” रासमुसेन ने कहा, “शॉप विद ए स्पेशलिस्ट ओवर वीडियो के साथ, हमारी टीम के सदस्य ग्राहकों के साथ जुड़ने और असाधारण सेवा प्रदान करने के लिए उत्साहित हैं क्योंकि उन्हें पता चलता है कि कौन सा आईफोन उनके लिए सबसे उपयुक्त है।”
ग्राहक सर्वश्रेष्ठ आईफोन मॉडल के चयन पर विशेषज्ञ सलाह के लिए एप्पल विशेषज्ञ से तुरंत जुड़ने के लिए ‘एप्पल.कॉम/शॉप/बाए/आईफोन’पर जा सकते हैं। एप्पल टीम का एक सदस्य पूरे सत्र के दौरान कैमरे पर अपनी स्क्रीन साझा करेगा, लेकिन क्लाइंट को देखने में सक्षम नहीं होगा। कंपनी ने कहा, “अगर ग्राहकों को पता चलता है कि कोई सत्र उपलब्ध नहीं है या घंटों के बाद पेज तक पहुंचता है, तो वे किसी विशेषज्ञ से फोन पर या चैट के माध्यम से 24 घंटे संपर्क कर सकते हैं।”