डेस्क। सेंट्रल कंज्‍यूमर प्रोटेक्‍शन अथोरिटी (CCPA) ने ई-कॉमर्स कंपनी फ्लिपकार्ट पर खराब क्‍वालिटी का घरेलू प्रेशर कुकर बिक्री की इजाजत देने के कृत पर 1 लाख रुपए तक का जुर्माना लगाया है। इसके साथ ही ई-कॉमर्स कंपनी से सीसीपीए ने 45 दिनों के अंदर रिपोर्ट भी सबमिट करने के निर्देश दिए हैं।

इसके साथ ही फ्लिपकार्ट को यूजर्स को इस बारे में जानकारी देने के लिए भी निर्देश दिए है।

पीटीआई से बात करते समय, सीसीपीए के मुख्य आयुक्त निधि खरे ने बुधवार को यह भी कहा है कि फ्लिपकार्ट पर अपने ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म पर घटिया प्रेशर कुकर की बिक्री की अनुमति देने और उपभोक्ताओं के अधिकारों का उल्लंघन करने पर 1,00,000 रुपए का जुर्माना लगाया गया है। 

उन्होंने इसके आगे कहा कि फ्लिपकार्ट को अपने प्लेटफॉर्म पर बेचे जाने वाले सभी 598 प्रेशर कुकर के बारे में उपभोक्ताओं को सूचना देनी चाहिए। 

सीसीपीए ने ई-कॉमर्स कंपनी को यह भी निर्देश दिया है कि अभी तक बेचे गए ऐसे प्रेशर कुकर को वापस ले लिए जाए। इसके साथ ही यूजर्स के खर्च किए पैसे की भी भरपाई करने का निर्देश फ्लिपकार्ट को दिया गया है। वहीं कंपनी को 45 दिनों के भीतर अनुपालन रिपोर्ट सौंपने का निर्देश भी जारी किया गया है।

बता दें कि अगर ऐसा ही कोई मामला आपके सामने भी आता है तो आप कंज्‍यूमर कोर्ट जाए बिना घर से ही शिकायत दर्ज करवा सकते हैं। उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम के तहत उपभोक्ताओं की शिकायतों को ऑनलाइन माध्यम से दर्ज कराने के लिए एनआईसी द्वारा एक पोर्टल consumerhelpline.gov.in को डेवलब किया गया है।

कैसे करें ऑनलाइन शिकायत दर्ज 

इसके लिए सबसे पहले आपको इस पोर्टल पर जाना होगा।

इसके बाद अब आप अपना नाम, नंबर और अन्य डिटेल्स भरकर अकाउंट बना लीजिए।

जब आप रजिस्‍टर्ड हो जाते हैं तो आप अपनी शिकायत इसपर दर्ज करवा सकते हैं।

वहीं दर्ज शिकायत को उपभोक्ता ट्रैक भी कर सकते हैं कि उस पर क्या कार्रवाई हुई है।

इसके साथ ही आप 1800-11-4000 या 14404 या 1915 पर कॉल करके और 8130009809 नंबर पर शिकायत की पूरी डिटेल के साथ एसएमएस भेजकर भी अपनी शिकायत करवा सकते हैं।